在企业中实施知识管理的原则和步骤

案例：在一个工厂中，一名员工需要去维修一个已经安装了10多年下水管道，管道是生铁的。员工在去的路上，一直在犹豫，管道运行这么多年，锈迹斑斑，螺钉一定很难拧开，可是出乎员工的意料，很轻松就拧了下来。这才发现螺钉的螺纹上有一层机油保护。员工这才想起当时施工的老师傅。 结论：实施知识管理，不仅仅是拧螺钉 ...

游客 发表于 03-10, 0回复, 6浏览; 最后更新：03-10 22:48( 游客)

《企业知识管理》课程简介

课程讲师: 水藏玺 课程时间: 1天 讲师简介: 深圳华盈恒信管理顾问有限公司咨询总监，资深企业管理专家，代表作有：《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》《金色降落伞：基于战略的组织设计》《睁开眼睛摸大象：岗位价值评估六步法》《培训促进成长》《绩效指标词典》《管理咨询35种经典工具》《企 ...

游客 发表于 07-18, 0回复, 3浏览; 最后更新：07-18 21:32( 游客)

呼叫中心知识管理实战指南

随着越来越多的大公司和组织在考虑把呼叫中心作为他们和用户交互的主要渠道，无论从哪个角度来讲，呼叫中心的业务都将不断增长。呼叫中心具有明显的业务优势，比如提高效率，增加运营时间，降低成本和高灵活性等等。从某种程度上讲，对呼叫中心运营最大的挑战就是在适当的时候为用户提供正确的信息。这正是知识管理能做 ...

游客 发表于 09-27, 0回复, 3浏览; 最后更新：09-27 13:54( 游客)

蓝凌科技构建宇通客车知识管理系统应用案例

摘自:CCW郑州宇通客车股份有限公司是 1997年在上海证券交易所上市的一家股份制公司，2002年销售收入为33亿元，是亚洲目前规模最大、工艺技术最先进的客车生产基地，大、中型客车国内市场占有率超过20%，企业主要经济指标连续九年平均以超过50%的速度增长，综合实力居国内同行业之首，并被世界客车联盟授予2002年度最佳 ...

游客 发表于 04-10, 0回复, 2浏览; 最后更新：04-10 15:13( 游客)

个人知识管理感悟和ppt下载

ppt下载地址:http://blog.vsharing.com/sharptoolbox/A724972.html深度和广度 根据沙堆模型，先积累一定的广度才能够向深度发展。 当在深度发展受阻的时候暂时忘掉深度，回溯后来继续积累广度。 知识间的关联依赖是重要的粘合剂 横向和纵向 要先建立知识体系积累，然后根据业务目标和问题来驱动进行横切。 知识管理必须 ...

游客 发表于 09-09, 0回复, 3浏览; 最后更新：09-09 08:14( 游客)

【IT168 信息化】 新华社办公信息化已经...在此段，充分利用信息化手段，从岗位出发，以人作为一种资源进行计划配置、培训发展、考核奖评，探索人力资源战略在新华社的管理实施。一方面一定程度上提升了新华社的人事管理水平，另一方面，从知识管理角度尝试性进行了人的隐性知识挖掘。随着管理的深化改革，辅助以信息化 ...

在推进知识管理的过程中，经常遇到企业或机构已经决定立项了，却没人能写个像样的立项报告，从而一拖再拖，立项报告的最大好处是把事情摆到桌面上了，同意就同意，不同意就不同意，避免了拖拖拉拉的悬而不决，是一把推进项目前进的利刃。 于是整理了一个立项报告范本，供用户参考之。 第一段，概述公司/单位的规模情况 ...

要衡量就必须要有参照物，过程是一个动态的形式，要衡量过程就要在过程中提取一个点出来作为参照，而这个点实际上也就是一个目标，在整个知识管理的过程中，提取出每个环节的关键点作为参照物，也就提取到了衡量知识管理过程的指标。将知识管理过程中提取出来的不同点的目标，与知识管理最终要达成的目标一起，就构成了 ...

这里我们将列举企业实施知识管理失败的典型案例，并进行简单分析，提出解决的思路和方法，希望能对企业知识管理的实施有所帮助。 失败原因之一：盲人摸象 自说自话 失败案例： 北京一家高新技术企业的老总在EMBA的学习中接触到知识管理，认为其公司很有必要实施知识管理，于是在公司内部发起知识管理项目，并指定人力资 ...

如从事显像管玻璃行业人员去参评建材方面的职称。这种机制很容易对员工知识拓展形成一种错误引导，使知识与应用不能有机结合。而六西格玛管理中的黑带大师（MBB）、黑带（BB）、绿带（GB）等级制就是试图打破原来的静态管理，建立起一整套的企业员工的能力运营机制。所以，在企业内，以后MBB、BB、GB等会比学历、职称更 ...