国航资讯
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专柜中摆放了汶川大地震当日的地服部经理值班记录表，地震后为保障滞留在双流国际机场上万旅客能顺利成行而使用过的小喇叭，运送灾区伤员赴外省治疗的担架志愿者的T恤衫和“总指挥”袖套，记录了地服部干部员工抗震救灾事迹的《大爱》图册，以及地服部在抗震救灾过程中荣获的大大小小的奖状和奖牌等。抗震救灾专柜的设 ...
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08-08-27, 评论/浏览：0/5次, 对1人有用
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本报讯 记者徐惠喜报道：世界最大的全球分销系统（GDS）提供商之一美国有方国际旅游服务集团（Travelport）日前与中国国际航空公司签订了一份2年期协议，允许全球所有与有方旗下的加利略、Apollo和Worldspan公司合作的旅行社获得国航的国际航班自动市场费率、航班计划、目录以及服务功能，...有方公司总裁兼首席执行官 ...
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08-10-31, 评论/浏览：0/5次, 对1人有用
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首家中外合资公司 改革开放以前，我国曾以“既无内债又无外债”而自豪，视利用外资为禁区，更谈不上跟人家合资搞企业。...伍沾德先生也在改革开放的第一个春天，成为内地批准的第一个合资者。第一家中外合资企业的诞生，得益于1979年第一部《中外合资经营企业法》的出台。此后，《中外合作经营企业法》、《外资企业法》 ...
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08-10-08, 评论/浏览：0/5次, 对1人有用
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为气氛更加浓烈，活动更加精彩，国航重庆分公司“银鹰”乘务组的乘务员还举行了脑筋急转弯智力问答题目。让旅客以抢答的方式参与答题。收获的反应都非常好，乘务员准备的礼品都送在了旅客手里。活动结束的时候，旅客们都表示意犹未尽。时间有限，但欢乐无限！乘务员在组织活动的同时，仍然关注其他休息旅客的细微服务， ...
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07-12-25, 评论/浏览：0/7次, 对1人有用
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出台“区域安全管理和运行质量管理手册”，每年年初与各单位签订《安全生产责任书》，将安全目标层层分解到具体单位、部门、岗位和人员。实行安全责任追究制，建立奖惩机制，将《安全生产责任书》的完成情况纳入干部个人绩效考核指标体系。奥运会和残奥会期间，国航内蒙古分公司严格落实“平安奥运”的工作目标。成立双 ...
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08-10-13, 评论/浏览：0/6次, 对1人有用
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...组织参与国际（地区）航班进出港保障的值机员及服务员进行了相关业务复训和服务意识的培训，其中专门组织了一次新加坡胜安航空公司（SilkAir (S) Private Limited）（国航西南分公司地面服务代理客户）业务复训和考核，以进一步提高外航及国航西南分公司国际（地区）航班的保障品质。此次胜安航空业务复训专门外请胜 ...
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08-10-07, 评论/浏览：0/6次, 对1人有用
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四是继续稳定推进薪酬对接工作，认真做好政策的答疑工作，重视员工思想工作，稳定员工情绪。五是各乘务管理中心要加强员工思想作风教育，做好员工日常行为规范教育，并将关心员工发展作为中心工作重心之一，要求各中心要按照公司业务技术岗位管理办法和岗位编制的相关要求，结合客舱部实际，畅通职业发展通道，研究制定 ...
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08-09-17, 评论/浏览：0/5次, 对1人有用
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中国国航e-HR系统一期建设实现了10项人力资源管理及相关业务的操作自动化、规范化。当该项目全部完成后，中国国际航空公司人力资源管理信息系统包含17个模块之多。从设...解脱出来，集中更多的精力从事战略性人力资源管理工作，有效提高HR的工作效率，提升员工满意度。从结构关系来看：在实现系统各模块业务逻辑的同时 ...
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07-07-20, 评论/浏览：0/5次, 对1人有用
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“调整认识模式和完善人格是加强心理管理能力的重要组成部分。那么如何提高行动力呢？詹姆斯说过--播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种命运。”12月11日，清华教授刘红松为国航西南分公司150名干部员工进行《沟通与心理管理》课程讲授，台上台下一起互动，不时传来诵读名 ...
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07-12-13, 评论/浏览：0/4次, 对1人有用
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近日，国航西南分公司培训部职工教育中心根据金鹰公司和人力资源部的培训需求和计划，组织培训部专职教员、地面服务部兼职教员联合设计、制定了针对性强的新员工入职培训课程。从11月12日开始国航西南分公司培训部将在职工教育中心第一教室对新招收的25名派遣制人员进行为期一周的入职培训。这也是国航西南分公司对他们 ...
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07-11-15, 评论/浏览：0/7次, 对1人有用
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根据ISO9001:2000标准的要求，培训中心年初制定了2007年度内部审核计划，并对培训中心内部各项目实施了内审工作，全年共组织审核6次，制定内审检查条目96项，发现问题12项，如，检查发现个别教员在“培训课程开发完成后未申请授权”、“课程开发计划取消后为说明调整原因和报领导批复”、“培训《教学日志》记录不全” ...
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08-02-25, 评论/浏览：0/5次, 对1人有用
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培训期间，为促使新进员工尽快了解基地，适应岗位工作的基本要求，基地主要领导对国航企业文化、国航工程技术分公司及基地的发展现状和前景规划、基地的各种规章制度及基地工作程序、维修管理制度等向新员工作了系统的介绍和讲解，并通过对机务维修工作中的各种手册的学习，培养新员工严谨务实的工作态度和精益求精的机 ...
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08-07-15, 评论/浏览：0/6次, 对1人有用
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为让奥运服务这道菜肴色香味俱佳，分公司早早开始了奥运服务人员的培训，相关单位有计划有步骤地组织了各类系统的检查、培训等等。地面服务部开展了奥运服务意识的培训，并梳理各服务环节流程，以制度强化服务品质。客舱服务部制定了详细的培训计划，并通过开辟春晓英语角、组织广播词比赛等巩固提升乘务员的英语水平和 ...
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08-08-12, 评论/浏览：0/6次, 对1人有用
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继续完善服务质量信息管理制度。修改客舱服务工作日志整合旅客意见信、表扬信、旅客投诉信息及特殊事件反馈的处理流程加强信息对服务改进的支持作用。制定和细化服务质量各级检查方案做到责任部门、检查时间、检查效果三落实保证对服务质量的持续监督。教育与监察双管齐下加固安全成果 加强安全教育与培训。有计划地开 ...
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07-03-08, 评论/浏览：0/5次, 对1人有用
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各生产单位、重点部门不能掉以轻心，千万要记住“墨菲定律”（只要存在发生事故的原因，事故就一定会发生，而且“不管其可能性多么小，但总会发生，并造成最大可能的损失”。这就告诉我们，对任何事故隐患都不能有丝毫大意）。三是抓好成本控制，降低成本。四是在组织转型中，各级领导班子要进一步增强凝聚力，带好队伍 ...
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08-06-17, 评论/浏览：0/6次, 对1人有用
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