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游客 [ IP:74.220.215.* ]
2008-07-03 06:27:20  
   概要:最早接触这个行业是给孩子找保姆,原来都是奶奶看,但是奶奶病了之后只好寻求这个方式了,一接触才知道这个行业原来有那么多的讲究。 虽然跟不同的家政公司和不同的从业人员接触许多,但是最后也没有下决心请一 ...
最早接触这个行业是给孩子找保姆,原来都是奶奶看,但是奶奶病了之后只好寻求这个方式了,一接触才知道这个行业原来有那么多的讲究。
虽然跟不同的家政公司和不同的从业人员接触许多,但是最后也没有下决心请一个回家,一个是自己还有余力,另外一个主要原因是报纸上接二连三的家政服务员出事的消息导致我最后放弃了。
我想为什么会有那么多的事故发生?是这个行业出了问题还是在整个的操作流程当中有什么不当之处。家政我理解其实简单,就是家庭服务,九十年代初期有个电视剧叫我爱我家的,里面一个小保姆就自称是家政服务员,其实叫什么名字无所谓,服务的内容是一样的,不叫保姆反而有点此地无银的味道。既然是家庭服务就得把关于家庭的一些技能和技巧掌握好,真正的把服务做到位。我就不明白为什么会有这种家庭服务员,竟然不会用煤气或者是不会关煤气,当然这是一个真实的案例,我在这儿用它来说明下现在的这个现状。
家庭服务员主要是来自不发达地区,她们能够走出家门来做这个工作,从我自身的角度其实非常佩服,但是客观情况是她们只是整个家政业流水上的半成品,家政真正的核心在于培训。
后来我又考察了一下山东的家政市场,发现了山东大嫂这个家政品牌,他们最大的特色就是培训,不仅仅有技能培训,而且有就业意识转换培训,其实我感觉这是比技能培训更重要的培训,一个人从落后的家乡来到繁华的都市,肯定会有这样那样的心理不适应,但是怎么来尽快解除这种心理障碍,融入到现实社会中,家庭中,山东大嫂的运营公司都做了很有益的尝试,而且已经取得了很好的效果。
现在他们也开始了育婴师和月嫂的培训,更主要的是这个不大的公司开始了关于家政服务标准制定的尝试。进一步在具体操作中界定雇主公司和家政服务员三方的责权利,进而将工作流程化制度化,量化。
现代家政学在我国是一门既传统又新兴的学科。建国前我国曾开设有家政学系或在教育学系设有家政学专业。1952年院系以及专业调整后,这门学科被取消了。改革开放以来特别是近几年来,随着国民经济的迅速发展,人们越来越重视营养护理、身体健康、婚姻质量、子女教育、闲暇娱乐、体育健身、衣着服饰和家庭幸福等与公民日常生活质量息息相关的问题,这些都是家政学关注和研究的领域。目前国内家政产业具有强大的市场潜力和发展空间,家政学将是21世纪的热门学科,而家政方面的专业人才将是21世纪国内最受市场欢迎的人才之一。
山东大嫂这个团队在家政服务的领域内做了很好的尝试。我在北京也期待着这个项目越做越大尽快进京,满足京城人民对家政服务员的热切需求。

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关键词:关于  思考  现代  一点  家政服务