在签订合同方面：针对一些业务部门在与旅游者签订合同时填写内容不规范的问题，8家旅行社均使用了由政府相关部门制定的标准合同。在创建5A级旅行社过程中，8家旅行社还进一步加强了对合同签订流程的监管力度并对合同专用章实行专人管理。其中：中国妇女旅行社等社对合同签订采用了双人复核机制；中国国际旅行社总社还将签订合同注意事项及规范用语印制成册下发给各门市部员工进行学习。在产品创新方面：8家旅行社在创建5A过程中...