每一个公司可能都会有这样的员工：无论是在员工例会上还是在员工餐厅都表现得态度冷漠，在头脑风暴创意会上提出的点子乏善可陈。他们阴晦的心情像瘟疫一样传播在整个公司，即使是令人振奋的消息在他们的消极反应下也不再令人振奋。想必大家都知道什么是“蝴蝶效应”。在组织行为学中，情感反映在其他个体上的效果就称为“效应”。情感行为会感染整个群体，就像孢子植物在传播种子时到处附着。这就是为什么效应在一个组织中有着巨大的影响。...