因此，广义上我们可以把内部营销定义为将传统上用于企业外部市场的营销思想和方法动用到企业内部以便更有效地解决某些内部管理问题。例如员工激励和部门间合作等问题长期以来属于组织行为学和一般管理学的研究范畴，将营销学引入企业内部，为分析和解决这些问题提供了新的思路和方法。如果说营销学在其形成和发展过程中曾从管理学和其他相关学科汲取了大量营养，内部营销则可以看成是营销学对一般管理学的回馈。在过去10多年中营销...